Produto

Uma camada de inteligência
sobre o que sua clínica já usa.

Não trocamos seu ERP, não substituímos sua equipe. Conectamos os canais que existem em múltiplos módulos que rodam sozinhos — para que o profissional volte a fazer o que sabe fazer. Os seis abaixo são exemplos comuns; o fluxo final depende do mapeamento de cada clínica.

Conversar pelo WhatsApp

Atendimento 24/7

A primeira mensagem do paciente nunca espera. A IA da VitalSynk recebe o contato no WhatsApp da clínica em segundos — com tom calibrado ao padrão do consultório, sem soar robótica. Quando o paciente precisa de gente, a conversa escalona suavemente para a equipe. Quando não precisa, conduz até o agendamento.

Resposta em segundos, 24h por dia — inclusive feriados e fim de semana.
Tom calibrado para a voz da clínica (boutique, técnica ou calorosa).
Compreensão de áudio e imagem enviados pelo paciente.
Escalonamento humano explícito — sem "loops do bot".
Histórico unificado, pronto para a equipe quando assumir a conversa.

Agendamento sincronizado

Paciente marca pelo WhatsApp e o horário aparece no Google Agenda do profissional e no ERP da clínica — sem ninguém digitar duas vezes. Nenhum sistema novo para a recepção aprender, nenhum cadastro paralelo.

Sincronia bidirecional com Google Agenda.
Integração com ERPs odontológicos e médicos (Clinicorp, Feegow, Dental Office, entre outros).
Regras por profissional: procedimentos, horários, intervalos.
Bloqueios automáticos para feriados, férias e eventos da clínica.
Confirmação instantânea com cartão-resumo no WhatsApp do paciente.

Lembretes e confirmação

A taxa média de no-show em clínicas brasileiras passa de 35%. Com confirmação ativa, lembrete sequenciado e remarcação automática, ela cai para menos da metade — sem ninguém da recepção precisar ligar.

Confirmação ativa na véspera com botões de "vou" / "não posso".
Lembrete final no dia, com endereço e instruções.
Reagendamento sem intervenção humana quando o paciente não pode.
Notificação ao profissional quando a agenda muda.
Métricas de no-show por profissional, procedimento e canal.

Recuperação de pacientes

Quem não voltou em meses recebe contato personalizado no canal certo. Não é disparo em massa — é cuidado continuado, com o tom de quem conhece o histórico do paciente.

Critérios configuráveis: último atendimento, procedimento, faixa etária, plano.
Mensagem personalizada conforme o histórico clínico do paciente.
Cadência respeitosa — não invasiva, não repetitiva.
Resposta retoma o atendimento normal (sem reiniciar conversa).
Painel mostra taxa de reativação por campanha e por profissional.

Feedback e NPS

Pesquisa de satisfação automática após cada atendimento. As respostas chegam num painel mensal, agrupadas por profissional e procedimento — você vê tendência, não número solto.

Envio automático horas após o procedimento, no canal favorito do paciente.
NPS numérico + comentário em texto livre.
Painel mensal agrupado por profissional, procedimento e período.
Alerta imediato à gestão em caso de feedback negativo.
Comentários positivos viram pedido de review público (opcional).

Marketing do profissional

O médico e o dentista precisam de presença digital, mas não têm tempo nem voz para virar fábrica de post. A IA da VitalSynk responde Direct na voz do profissional, prepara conteúdo a partir do dia da clínica e mantém presença sem desumanizar.

Resposta automática no Direct do Instagram (com escalonamento humano).
Conteúdo preparado a partir de áudios e transcrições do dia clínico.
Calendário editorial leve, alinhado ao tom do profissional.
Aprovação humana antes de qualquer publicação.
Análise de quais temáticas mais engajam o público do consultório.

Como entregamos

Não é software de prateleira.

Toda implantação passa pelas mesmas três etapas. É o que separa a VitalSynk de um chatbot genérico.

01
Mapeamento

Entramos na clínica, conversamos com recepção e profissionais, acompanhamos o dia. Saímos com o mapa de cada fluxo — do primeiro contato no Instagram ao feedback pós-procedimento.
02
Automação

Com o mapa em mãos, conectamos WhatsApp, agenda e ERP em fluxos que rodam sozinhos. Sem trocar sistema, sem novo software para a equipe aprender.
03
Operação

Ficamos ao lado nas primeiras semanas para calibrar tom, ajustar regras e medir resultado. Quando o fluxo está estável, evoluímos o sistema conforme novos pontos de fricção aparecem.